Утверждено
решением Совета службы
финансового уполномоченного
от 11.12.2019 (протокол N 9)
О РАЗМЕРЕ
ДИФФЕРЕНЦИРОВАННОЙ СТАВКИ ВЗНОСОВ ФИНАНСОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ
Определить размер дифференцированной ставки взносов финансовых организаций в соответствии со статьей 11 Федерального закона от 04.06.2018 N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг".
1. Размер ставки взносов: 17 000 (семнадцать тысяч) рублей.
2. Вид финансовых организаций, в отношении которых определена ставка взносов: микрофинансовые организации.
3. Дифференцировать ставку взносов в зависимости от результата рассмотрения финансовым уполномоченным обращения потребителя путем ее умножения на следующие коэффициенты:
3.1. при принятии финансовым уполномоченным решения о полном или частичном удовлетворении требований - 2,0;
3.2. при принятии финансовым уполномоченным решения об отказе в удовлетворении требований - 0;
3.3. при прекращении рассмотрения обращения финансовым уполномоченным в случае:
- заявления потребителя об отказе от заявленных требований в случае урегулирования спора между его сторонами путем заключения соглашения или в случае добровольного исполнения финансовой организацией требований потребителя, поступившего финансовому уполномоченному в течение 7 рабочих дней со дня, следующего за днем принятия финансовым уполномоченным обращения к рассмотрению, - 0,5;
- заявления потребителя об отказе от заявленных требований в случае урегулирования спора между его сторонами путем заключения соглашения или в случае добровольного исполнения финансовой организацией требований потребителя, поступившего финансовому уполномоченному по истечении 7 рабочих дней со дня, следующего за днем принятия финансовым уполномоченным обращения потребителя к рассмотрению, - 1,0;
- отсутствия требования наследников потребителя о продолжении рассмотрения спора финансовым уполномоченным - 1,0.