Утверждено
Решением Совета службы
финансового уполномоченного
от 23.05.2019 (протокол N 5)
О РАЗМЕРЕ
ДИФФЕРЕНЦИРОВАННОЙ СТАВКИ ВЗНОСОВ ФИНАНСОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ
Определить размер дифференцированной ставки взносов финансовых организаций в соответствии со статьей 11 Федерального закона от 04.06.2018 N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг".
1. Размер ставки взносов: 30 000 (тридцать тысяч) рублей.
2. Вид финансовых организаций, в отношении которых определена ставка взносов: страховые организации, обязанные организовать взаимодействие с финансовым уполномоченным в соответствии с Федеральным законом от 04.06.2018 N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг".
3. Дифференцировать ставку взносов в зависимости от результата рассмотрения финансовым уполномоченным обращения потребителя путем ее умножения на следующие коэффициенты:
3.1. при принятии финансовым уполномоченным решения о полном или частичном удовлетворении требований: коэффициент - 1,5;
3.2. при принятии финансовым уполномоченным решения об отказе в удовлетворении требований: коэффициент - 0;
3.3. при прекращении рассмотрения обращения финансовым уполномоченным в случае:
- заявления потребителя об отказе от заявленных требований в случае урегулирования спора между его сторонами путем заключения соглашения или в случае добровольного исполнения финансовой организацией требований потребителя, поступившего финансовому уполномоченному в течение 5 рабочих дней со дня, следующего за днем принятия финансовым уполномоченным обращения к рассмотрению: коэффициент - 0,25;
- заявления потребителя об отказе от заявленных требований в случае урегулирования спора между его сторонами путем заключения соглашения или в случае добровольного исполнения финансовой организацией требований потребителя, поступившего финансовому уполномоченному по истечении 5 рабочих дней и до истечения 10 рабочих дней со дня, следующего за днем принятия финансовым уполномоченным обращения потребителя к рассмотрению: коэффициент - 0,8;
- заявления потребителя об отказе от заявленных требований в случае урегулирования спора между его сторонами путем заключения соглашения или в случае добровольного исполнения финансовой организацией требований потребителя, поступившего финансовому уполномоченному по истечении 10 рабочих дней со дня, следующего за днем принятия финансовым уполномоченным обращения потребителя к рассмотрению: коэффициент - 1;
- отсутствия требования наследников потребителя о продолжении рассмотрения спора финансовым уполномоченным: коэффициент - 1.