Приказ ФНС России от 25.08.2017 N СА-7-17/687@

МИНИСТЕРСТВО ФИНАНСОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНАЯ НАЛОГОВАЯ СЛУЖБА

ПРИКАЗ

от 25 августа 2017 г. N СА-7-17/687@

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ ФНС РОССИИ

ОТ 24.10.2006 N САЭ-3-25/729@ (С УЧЕТОМ ИЗМЕНЕНИЙ, ВНЕСЕННЫХ

ПРИКАЗАМИ ФНС РОССИИ ОТ 21.09.2007 N ММ-3-25/544@,

ОТ 07.05.2010 N ШС-7-3/221@)

В целях получения полной и достоверной информации об организации работы по информированию налогоплательщиков структурными подразделениями налоговых органов, ответственными за работу с налогоплательщиками, приказываю:

1. Внести изменения в состав реквизитов информационного ресурса "Журнал учета письменных запросов налогоплательщиков по информированию и организации работы с налогоплательщиками" и порядок его формирования, изложив в соответствии с приложениями N 1, 2 к настоящему приказу.

2. Управлению информационных технологий (Т.В. Матвеева) обеспечить внесение в установленном порядке необходимых изменений в программные средства по ведению указанного информационного ресурса на местном и региональном уровнях.

3. Установить, что изменения, указанные в пункте 1 настоящего приказа, вводятся в действие с 01.01.2018.

4. Руководителям управлений ФНС России по субъектам Российской Федерации, начальникам межрегиональных инспекций ФНС России по крупнейшим налогоплательщикам обеспечить с 01.01.2018 надлежащее ведение в налоговых органах указанного информационного ресурса.

5. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя руководителя Федеральной налоговой службы, координирующего и контролирующего деятельность по формированию и реализации политики ФНС России по вопросам работы с налогоплательщиками, - в части пункта 4 настоящего приказа и на заместителя руководителя Федеральной налоговой службы, координирующего вопросы создания, развития, сопровождения и эксплуатации автоматизированной информационной системы Федеральной налоговой службы, - в части пунктов 1, 2, 3 настоящего приказа.

Исполняющий обязанности

руководителя Федеральной

налоговой службы

С.А.АРАКЕЛОВ

Приложение N 1

к приказу ФНС России

от 25 августа 2017 г. N СА-7-17/687@

СОСТАВ

РЕКВИЗИТОВ ИНФОРМАЦИОННОГО РЕСУРСА "ЖУРНАЛ УЧЕТА

И РЕГИСТРАЦИИ НАЛОГОВЫХ ДЕКЛАРАЦИЙ (РАСЧЕТОВ), БУХГАЛТЕРСКОЙ

ОТЧЕТНОСТИ И ПИСЬМЕННЫХ ЗАПРОСОВ НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКОВ В РАМКАХ

ИНФОРМИРОВАНИЯ И ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ С НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКАМИ"

N п/п

Входящий документ

Сведения о налогоплательщике (ИНН, КПП, наименование юридического лица, ФИО, адрес физического лица, указанные в документе)

Тип налогоплательщика

(Справочник 1)

Способ представления документа

(Справочник 2)

Существо вопроса

(Справочник 3)

Характеристика ответа на обращение

(Справочник 4)

Исходящий документ

ФИО исполнителя

Дата поступления документа

Дата регистрации документа

Входящий номер документа

Дата

Номер

Справочник 1

Тип налогоплательщика

значение "1" - юридическое лицо;

значение "2" - физическое лицо (в т.ч. индивидуальный предприниматель).

Справочник 3

Существо вопроса

значение "1" - о действующих налогах, сборах, страховых взносах, о законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов;

значение "2" - о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов;

значение "3" - о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками, в том числе:

значение "3.1" - нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги;

значение "3.2" - грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме;

значение "3.3" - длительность времени ожидания в очереди, приема;

значение "3.4" - отсутствие необходимой информации в операционном зале;

значение "3.5" - комфортность помещения для приема;

значение "3.6" - некачественная работа телефонов;

значение "3.7" - не доволен качеством ответа;

значение "4" - о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховым взносам, пеням, штрафам, процентам;

значение "5" - о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховым взносам, пеням, штрафам, процентам;

значение "6" - о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом;

значение "7" - о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году;

значение "8" - о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов;

значение "9" - о представлении налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности.

Примечание:

- значения "1" - "3" заполняются на местном и региональном уровнях;

- значения "4" - "9" заполняются на местном уровне и в УФНС России по субъекту Российской Федерации с двухуровневой системой управления.

Справочник 2

Способ представления документа

значение "1" - на бумажном носителе (почтовым отправлением, в т.ч. с использованием съемных носителей, с использованием штрих-кода и т.д.);

значение "2" - на бумажном носителе (лично, в т.ч. с использованием съемных носителей, с использованием штрих-кода и т.д.);

значение "3" - в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи;

значение "4" - в электронном виде через официальный Интернет-сайт ФНС России;

значение "5" - в электронном виде через электронный сервис "Личный кабинет налогоплательщика";

значение "6" - в электронном виде через Единый портал государственный услуг (ЕПГУ);

значение "7" - через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ)

Справочник 4

Характеристика ответа на запрос

значение "1" - не требует ответа (в связи с отсутствием конкретного вопроса или реквизитов заявителя);

значение "2" - требует ответа;

значение "3" - направлено по принадлежности (тематика запроса налогоплательщика не входит в компетенцию налоговых органов);

значение "4" - не подлежит рассмотрению (по причинам, установленным статьей 11 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации");

значение "5" - направлено на ввод.

Примечание: в настоящий журнал вносятся только те документы (запросы) и соответствующие им ответы, которые относятся к компетенции структурных подразделений территориальных налоговых органов, ответственных за работу с налогоплательщиками.

Приложение N 2

к приказу ФНС России

от 25 августа 2017 г. N СА-7-17/687@

ПОРЯДОК

ФОРМИРОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННОГО РЕСУРСА "ЖУРНАЛ УЧЕТА

И РЕГИСТРАЦИИ НАЛОГОВЫХ ДЕКЛАРАЦИЙ (РАСЧЕТОВ), БУХГАЛТЕРСКОЙ

ОТЧЕТНОСТИ И ПИСЬМЕННЫХ ЗАПРОСОВ НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКОВ В РАМКАХ

ИНФОРМИРОВАНИЯ И ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ С НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКАМИ"

Информационный ресурс "Журнал учета и регистрации налоговых деклараций (расчетов), бухгалтерской отчетности и письменных запросов налогоплательщиков в рамках информирования и организации работы с налогоплательщиками" (далее - ИР) ведется на местном и региональном уровнях структурным подразделением налогового органа, ответственным за работу с налогоплательщиками (далее - ОРН). Заполняется должностными лицами ОРН по вопросам, относящимся исключительно к компетенции ОРН, включая запросы на неудовлетворительную работу налоговых органов с налогоплательщиками.

Информация, содержащаяся в ИР, сотрудникам налоговых органов предоставляется с учетом разграничения доступа в зависимости от федерального, регионального и местного уровней налоговых органов в объеме, необходимом для исполнения должностных обязанностей (выполняемых функций):

- ЦА ФНС России предоставляется доступ к сведениям всех налоговых органов;

- УФНС России по субъекту Российской Федерации предоставляется доступ к сведениям УФНС России по субъекту Российской Федерации и подведомственных налоговых органов;

- ИФНС России по субъекту Российской Федерации/МИ ФНС России по крупнейшим налогоплательщикам предоставляется доступ к сведениям соответствующей ИФНС России по субъекту Российской Федерации/МИ ФНС России по крупнейшим налогоплательщикам.

В целях настоящего порядка обозначенные выше налоговые органы (за исключением ЦА ФНС России) именуются далее, как "налоговый орган".