Письмо ФНС России от 18.08.2020 N ВД-4-19/13259@ "О проведении информационной кампании" (вместе с "Планом подготовки и проведения публичной информационной кампании в связи с массовым направлением налоговых уведомлений в 2020 году, а также требований об уплате налогов, сборов, страховых взносов, пени, штрафа, процентов в 2020 - 2021 годах")

N п/п

Наименование мероприятия, контрольное событие

Форма (формат) реализации

Результат

Предельный (максимальный) срок реализации мероприятия

Ответственный исполнитель

I. Организация личного приема налогоплательщиков в территориальных налоговых органах

1.1

Оптимизация процесса приема налогоплательщиков в помещениях для приема и обслуживания налогоплательщиков в территориальных налоговых органах, в том числе посредством реализации приема документов на бумажных носителях посредством боксов для приема корреспонденции, установленных в помещениях территориальных налоговых органов.

Прием и обслуживание налогоплательщиков

1) Прием документов на бумажных носителях ведется через боксы для приема корреспонденции;

2) Сокращено время ожидания в очереди.

01.12.2020

УФНС России по субъектам Российской Федерации,

ИФНС (МИ ФНС) России

1.2

Актуализация информации в федеральном разделе информационного ресурса "Информационные стенды" (далее - ИР) (удаление неактуальной и размещение новой информации)

Заявка в Управление интерактивных сервисов на внесение изменений в ИР в соответствии с приказом ФНС России от 25.02.2014 N ММВ-7-6/65@

Актуальная информация федерального раздела размещена в ИР и на информационных стендах в территориальных налоговых органах

31.08.2020

Управление налогообложения имущества,

Управление налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов,

Управление по работе с задолженностью,

Управление интерактивных сервисов

1.3

Актуализация информации в региональном и местном разделе ИР (удаление неактуальной и размещение новой информации)

Заявка в структурное подразделение территориального налогового органа, ответственное за ведение ИР, на внесение изменений в ИР в соответствии с приказом ФНС России от 25.02.2014 N ММВ-7-6/65@

Актуальная информация регионального и местного раздела размещена в ИР и на информационных стендах в территориальных налоговых органах

31.08.2020

УФНС России по субъектам Российской Федерации

1.4

Организация и проведение семинаров (в дистанционном формате) по вопросам порядка исчисления и уплаты налогов, указанных в налоговых уведомлениях, порядка пользования онлайн-сервисами ФНС России

Ежемесячные семинары

Проведены семинары

Сентябрь - ноябрь 2020 года

УФНС России по субъектам Российской Федерации,

ИФНС (МИ ФНС) России

II. Организация работы единого Контакт-центра ФНС России

2.1

Актуализация информации, размещенной в информационном ресурсе "База данных "Вопрос-Ответ"

Заявка в Управление интерактивных сервисов на внесение изменений в соответствии с Порядком ведения информационного ресурса "База данных "Вопрос-Ответ", утвержденным приказом ФНС России от 12.03.2012 N ММВ-7-12/147@

Информация в информационном ресурсе "База данных "Вопрос-Ответ" актуализирована

31.08.2020

Управление налогообложения имущества,

Управление налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов,

Управление по работе с задолженностью,

Управление интерактивных сервисов

2.2

Организация работы Единого Контакт-центра ФНС России в соответствии с планом, утвержденным распоряжением ФНС России от 05.03.2020 N 70@

План подготовки Единого Контакт-центра ФНС России к проведению информационной кампании по уплате имущественных налогов физических лиц в 2020 году, утвержденным распоряжением ФНС России от 05.03.2020 N 70@

Проведение соответствующих мероприятий

Август - декабрь 2020 года

ФКУ "Налог-Сервис" ФНС России,

Управление интерактивных сервисов

III. Обеспечение взаимодействия со средствами массовой информации

3.1

Обеспечение размещения в федеральных печатных и электронных СМИ информационных сообщений (интервью, новостных лент и т.п.) по вопросам, касающихся направленных налоговых уведомлений в 2020 году (в т.ч. о сроках уплаты налогов, порядке предоставления налоговых льгот, об особенностях налогообложения отдельных видов имущества), а также требований об уплате налогов, сборов, страховых взносов, пени, штрафа, процентов в 2020 - 2021 годах (в т.ч. о последствиях неуплаты обязательных платежей в бюджетную систему Российской Федерации и мерах взыскания образовавшейся задолженности)

1) Материалы размещены в федеральных СМИ,

2) Своевременное информирование налогоплательщиков посредством СМИ

Октябрь - ноябрь

2020 года,

Управление интерактивных сервисов,

Управление налогообложения имущества,

Управление налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов,

Управление по работе с задолженностью,

Декабрь 2020 года - январь 2021 года (в части, касающейся направления требований об уплате налогов, сборов, страховых взносов, пени, штрафа, процентов)

3.2

Обеспечение размещения в региональных, местных печатных и электронных СМИ информационных сообщений (интервью, новостных лент и т.п.) по вопросам, касающимся направленных налоговых уведомлений в 2020 году (в т.ч. о способах и сроках уплаты налогов, порядке предоставления налоговых льгот, об особенностях налогообложения отдельных видов имущества), а также требований об уплате налогов, сборов, страховых взносов, пени, штрафа, процентов в 2020 - 2021 годах (в т.ч. о способах уплаты налогов и последствиях неуплаты обязательных платежей в бюджетную систему Российской Федерации и мерах взыскания образовавшейся задолженности)

Проведение информационных мероприятий, размещение информации в СМИ не менее 1 раза в 2 недели

1) Материалы размещены в региональных, местных СМИ;

2) Своевременное информирование налогоплательщиков посредством СМИ;

3) Информационные стенды, баннеры, билборды, растяжки и т.д.

Октябрь - ноябрь 2020 года,

Управления ФНС России по субъектам Российской Федерации

Декабрь 2020 года - январь 2021 года (в части, касающейся направления требований об уплате налогов, сборов, страховых взносов, пени, штрафа, процентов)

IV. Организация работы официального сайта ФНС России

4.1

Разработка и размещение на сайте ФНС России промо-страницы (раздела) "Налоговое уведомление 2020", которая включает в себя "жизненные ситуации"/кейсы, ссылки на ЛК, видеопомощник, калькуляторы, вопросы БЗ и прочие материалы по налоговому уведомлению, а также информацию о последствиях неуплаты налогов.

Промо-страница "Налоговое уведомление 2020"

Функционирование промо-страницы

01.09.2020,

Управление интерактивных сервисов,

Управление налогообложения имущества,

Управление налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов,

Управление по работе с задолженностью,

Управление информационных технологий

10.12 2020 года (в отношении требований об уплате налогов и по вопросам урегулирования задолженности), в дальнейшем по мере необходимости

4.2

Размещение в аккаунтах в соцсетях с официального сайта ФНС России информационных сообщений с #хэштегами (интервью, новостных лент и т.п.) по вопросам, связанным с направлением налоговых уведомлений в 2020 году (в т.ч. о способах и сроках уплаты налогов, порядке предоставления налоговых льгот, об особенностях налогообложения отдельных видов имущества), а также требований об уплате налогов, сборов, страховых взносов, пени, штрафа, процентов в 2020 - 2021 годах (в т.ч. о способах уплаты налогов и последствиях неуплаты обязательных платежей в бюджетную систему Российской Федерации и мерах взыскания образовавшейся задолженности)

Информационные сообщения, #хэштэги

Актуальные публикации

2 - 4 квартал 2020 года,

Управление интерактивных сервисов

декабрь 2020 года (в отношении требований об уплате налогов, сборов, страховых взносов, пени, штрафа, процентов), в дальнейшем актуализация по мере необходимости