• Документы обновлены 25 апреля 2024 г.

Совет службы финансового уполномоченного

"О размере дифференцированной ставки взносов финансовых организаций"

(утв. решением Совета службы финансового уполномоченного от 27.12.2023, протокол N 31)
"Положение о порядке ведения службой обеспечения деятельности финансового уполномоченного личных кабинетов финансовой организации, потребителя финансовых услуг и Социального фонда России"

(утв. решением Совета Службы финансового уполномоченного от 28.11.2023, протокол N 30)
"Положение о порядке предоставления финансовому уполномоченному образцов подписей потребителя финансовых услуг и (или) уполномоченного представителя потребителя финансовых услуг в целях организации проведения независимой экспертизы по предмету спора для решения вопросов, связанных с рассмотрением обращения, указанного в части 1.1 статьи 15 Федерального закона от 04.06.2018 N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг"

(утв. Решением Совета Службы финансового уполномоченного от 28.11.2023, Протокол N 30) (вместе с "Рекомендациями по заполнению бланка для предоставления образцов подписи")
"Положение о стандартных формах обращения, направляемого финансовому уполномоченному в электронной форме"

(утв. Решением Совета Службы финансового уполномоченного от 08.11.2023, Протокол N 29)
"Положение о стандартных формах заявления о восстановлении нарушенного права, направляемого потребителем финансовых услуг в финансовую организацию в электронной форме"

(утв. Решением Совета Службы финансового уполномоченного от 08.11.2023, Протокол N 29)
"План работы Службы финансового уполномоченного по противодействию коррупции на 2021 - 2024 годы"

(утв. Главным финансовым уполномоченным 20.01.2021) (ред. от 20.01.2022)
"Изменение в План работы Службы финансового уполномоченного по противодействию коррупции на 2021 - 2024 годы"

(утв. Главным финансовым уполномоченным 20.01.2022)
"Изменения в Положение о порядке ведения службой обеспечения деятельности финансового уполномоченного личного кабинета финансовой организации и личного кабинета потребителя финансовых услуг"

(утв. решением Совета службы финансового уполномоченного от 18.01.2022, протокол N 21)
"Положение о порядке ведения службой обеспечения деятельности финансового уполномоченного личного кабинета финансовой организации и личного кабинета потребителя финансовых услуг"

(утв. решением Совета службы финансового уполномоченного от 07.12.2018, протокол N 1) (ред. от 18.01.2022)
Распоряжение Главного финансового уполномоченного от 14.12.2021 N ГФ/Р-2112141

"О требованиях к порядку ведения Реестра удостоверений, выданных финансовым уполномоченным"
"Изменение в План работы Службы финансового уполномоченного по противодействию коррупции на 2021 - 2024 годы"

(утв. Главным финансовым уполномоченным 26.08.2021)
"Изменения в Положение о порядке ведения службой обеспечения деятельности финансового уполномоченного личного кабинета финансовой организации и личного кабинета потребителя финансовых услуг"

(утв. Решением Совета службы финансового уполномоченного от 16.07.2021, протокол N 18)
"О размере дифференцированной ставки взносов финансовых организаций"

(утв. решением Совета службы финансового уполномоченного от 18.12.2020, протокол N 15)
"Порядок расчета размера взноса финансовой организации в фонд финансирования деятельности финансового уполномоченного"

(одобрено решением Совета службы финансового уполномоченного от 18.12.2020, протокол N 15)
Информация Совета службы финансового уполномоченного

"О порядке работы Службы финансового уполномоченного начиная с 12 мая 2020 года"